シティバンク銀行の評判と口コミ

担当者が最低。　仕組債の判定日に　為替のレートで　あと少し（0.2円）で届かず、こちらが、100万近く　損をするとき　「おしいですよね　」と言いながら　ケタケタ笑った。　唖然としました。。どんな社員教育しているんだ。かなりの損が出ているが、なるべく早く　全ての資金を引きあげたい

No Name | 2011年5月17日 03:02

社員の程度が低い。受付嬢はどこかの派遣から来たようなスタッフで質問してもほとんど答えられない、又、間違った書類記入法を強制してきた。自分の銀行のことなのに、ろくろく書類の書き方も知らないらしい。担当者は頼みもしないのに頻繁に電話をかけてきて色々情報をくれたがその結果大損。それを指摘すると‘そんなことにいつまでもこだわってちゃだめですよ`てなことを言われた。こちらの残高を大幅に減らすような情報を与えておいて全く我関せず。`いやー、僕達もこうなるとは予想外だったねーってはなしてたんですよ‘だと。人のお金でマネーゲームでもしてる感覚なんだろうか。そのほかにもミスが発生し、期待を大幅に下回る無能銀行だと実感。誰にもお勧めしません。さっさと損した分を取り返して他のましな銀行に移りたい。これ以上取引して奴らをもうけさせたくない。

みどり | 2011年7月29日 11:23

銀行という業種なのに、誠実さが感じられないのは事実…
私の周りにも同じ印象をもつ人は多い。

シティさん、デスクの再教育したほうが、きっと預金者増えますよ＾＾

してぃ | 2011年8月 1日 15:01

最高です。メガバンの採用基準とは違い、採用基準が高学歴なので、頭が切れる行員が多い。

してぃ | 2011年11月 2日 18:26

外資系ですからね。日本のサービスを求めるのは
論外だと思います。金持ちか庶民かそれが接客に
でるのが分かりやすいということです。

真子 | 2011年11月16日 22:34

俺も、シティで大損しました にも関わらず、次々と勧誘の電話やらDMが届く始末 頭にきたので、書面でもう少し相手の気持ちを考えられないのか？と苦情を伝えたら、以来、無しのつぶてになりました サービスが全体的に堅いというか、思いやりを感じられず、お客の気持ちよりも金儲けに走ってる感がすごくありました 日本人には合わないと思います 加えて、先日残しておいたわすがかなよきんから、さらに口座維持手数料が引かれていたことが発覚? チェックしてなかった私も悪いのですが、預けておくだけで、お金が減る銀行って何なのだ?とまた苦情を伝えました 口座維持手数料が2000円以上というのも高すぎです もう、印象最悪? 資金の引き上げはもちろん、友人達にも伝えます 二度と利用したくない 気分が悪い?

さはら | 2012年1月28日 14:42

citi本体(特に受付)は低レベルで預金者の資金が減ろうがを何とも思っていない様子。
外資なのは十分承知ですが所在地が日本ですから。
外資系だから〜日本の常識は通用しない云々、それがどうした？です。アメリカコスプレは勘弁してください。
みなさんこのcitibankの事でなにかあれば金融庁に相談しましょう。

してぃ | 2012年1月29日 15:46

対応が無責任で最悪！

CityBankの株の配当の小切手2通（US$)をシティバンクの横浜支店の自分の外貨預金（US＄）に入金するため、同店の窓口で担当者の指示通りに手続きをとったが、1ヵ月近く経って、同店から次のような信じられない内容の電話連絡があった。

?1通は処理できたがもう1通（昨年11月発行分）が不渡りになった。不渡りの理由は、小切手の発行元に自分で国際電話か郵便で問い合わせるように。

?小切手はCityBankの配当だが、小切手を発行しているのは、CityBankの委託先なので、同店からは不渡りの理由はわからない。

?配当を払うCityBankは、日本のCityBankの親会社だが別会社だから、一般の不渡りと同様に扱う。

?不渡りになった1通に関しては、不渡りの事務手数料を所有口座から引き落とす。

?「CityBankの配当を、Citybankの口座に入金するため、Citybankの窓口の担当者の指示通り手続きをとったのに、何が悪いのか」と尋ねても、「理由はわからない。一般の不渡りと同様にしか扱えない」と繰り返すだけでした。

あまりの無責任な対応に、「社長に話すから連絡先を教えて欲しい」と伝えたら、結局、「社内で再検討するが、希望がかなえられない可能性がある」とのことです。

m.o. | 2012年2月 1日 14:55

ここは大きな部署でもそもそもほんの数人しか正社員なんて居ません。殆どが派遣です。だから会社に対する愛社精神もないし、正社員はただ自分の領域でミスを出さない、出してももみ消すことに必死になっている人ばかりでした。同じ会社の中でも部署が違えば我関せずで、問題があれば只管自分達の責任が無いと言うのを探し出すことに必死な人達です。普通の企業倫理では考えられません。ロンダリングの問題で金融庁から業務停止命令とか出されていましたが、何度も同じ過ちを繰り返していますよね？企業体質が最低な会社だと思います。

itic | 2012年2月 9日 23:28

先日シィティバンクの渋谷支店に外貨預金をしようと現金を持参したところ、担当者にこの現金はどのようにして得たのか？例えば、と言いながらくすめとってポケットに入れるそぶりをしたので、あまりにも失礼な態度に驚いて、文句を言いました。どうしてあんな横柄で高飛車な勘違いをするのかわかりません。

まーとも | 2012年2月21日 13:05

わざわざcitibank銀行に口座を開設するメリットはない。
昔は仕組預金など他の銀行にはないメリットがあったが、
今では新商品もなく、廃れて行く一方でなんの魅力もない銀行。
口座開設はえらい簡単だが、解約はえらいめんどくさい。

dlogitic | 2012年3月10日 12:07

CITIは、20年程度惰性で使っていたが、支店が都市圏にしかないので、緊急の海外送金などでは使えない。サインが異なるとかで、送金手続きだけで10日もかかるというのは言語道断。　今回、UFJに変えるが、どこにいてもアクセス出来るし、緊急の対応も行き届いている。
外貨預金もUFJでは今月中はキャンペーンをやっていたようだし、来週中にでも引き揚げ予定。

CITIは解約 | 2012年6月10日 02:39

本当にびっくりです。PBと言いながら、投信なども買わすだけ買わして何の説明も無しのほったらかし。残高があれば、ひつこいくらいの電話勧誘して来ます。勧誘するときは、その都度、情勢が変化することがあれば、連絡し、相談するのがPBですので安心して取引を・・・とのことで始めたが、何の其の、ほったらかしの連絡はする事無いわ、おまけに、損をしてても、何の報告も無いしわで、騙されましたわ。
こんな、銀行はPBと言う名を借りた、詐欺集団ではないですか！
どこかに、相談するとこは無いですか？

びっくりした！ | 2012年6月12日 12:53

私も相談するところを知りたいです！詐欺集団ですよ、まさに！いかにも知識があるよう頻繁に電話してきますが、それを信じて大きな損害をこうむりました。上司と話をしても‘担当者はそういうことは申してないと言っております‘と嘘をつく。支店ぐるみで嘘を固め保身をはかる汚い奴ら！行政処分でもその点、指摘されたみたいですけどね。さっさと滅びろ！他の銀行をさがしています。どこか為替手数料が安くて送金に便利なところはありませんか？ネット銀行とかでしょうか？ＵＦＪって海外でお金おろせますか？
みなさん、あんなところで口座作ったらだめですよ！！

ねこ | 2012年7月11日 17:08

３年位前に口座開設しました。
取引設定を変更しようとしたら、サインの筆跡が違うといわれ、なにも出来なくなりました。
身分証を店頭に持参しても身分確認できないそうで、筆跡が一致しないとなにも出来ないそうです。
口座に資金を入れる前だったので無事だったけど、ちょっと危険ですよ。
もう口座解約しますと伝え、カードとか全部返却したけど、困りますと、使用しなくても持っていて下さいと強引に、返却したものを返してきました。

じぱ | 2012年7月14日 21:36

ＣＩＴＩの低レベルなやり方にうんざりしたので新生銀行で口座を作って海外でおろしてみましたが、ＣＩＴＩと同時におろしてみたら新生のほうがとてもレートがよかったです！銀行側の対応サービスもよく、今までＣＩＴＩに預金してたのがばからしくなりました。皆さん、さっさと見切りをつけて、他行に鞍替えしましょう！！

パスタ | 2012年7月31日 04:49

前回の補足です。ＣＩＴＩは口座維持に５０万円かかると聞きましたが、新生は別に手数料はかからず、円、外貨などの預金残高によってスタンダード、ゴールド、プラチナといったランクになります。最初の３ヶ月は自動的にゴールドだそうです。ゴールド以上になると為替手数料の優遇が受けられます。為替レートを調べてみましたがスタンダードでもＣＩＴＩと比べると新生の方がいい時があり、ゴールド、プラチナ以上だと、断然新生のほうがレートがいいです。前述したように海外での引き落としも何度か両行から同金額分してみましたが、ＣＩＴＩの方が、かなりぼったくってます。（海外引き落としは両行ともゴールドなどのランクは関係ないと思います。）
私、別に新生の社員ではないので詳しいインフォメーションは各自で調べたられた方がいいと思いますし、他にもいい銀行はあるかと思いますが、今のところ私の調べではこんな感じです。全くＣＩＴＩを使うメリットはありません。預金して差し上げて、損失と不快感を与えられるだけです。

パスタ | 2012年8月20日 18:57

シティバンクの預金を全額下ろしました 他の投稿者の意見を見てもわかるとおり、自社の利益しか考えない最悪の銀行です 逆に国内銀行のサービスの高さに同じ日本人として誇りさえ感じます やはり外資に日本と同様のレベルの高いサービスを求めるのは無理なようです 私は、シティバンクを利用して、感じの悪い印象を受けたのが度々でした 二度と利用することは無いでしょう シティバンクで受けた印象をそれぞれ友人達などに伝えたらいかがでしょうか？ 口コミの情報が一番効くのですよ これ以上被害者を出さない為にも必要なことだと思います

はる | 2012年9月27日 14:06

私もcity bankは絶対にお勧めしません。口座開設時に、ハワイなどに支店がなく、ATMでしか出金できないことも
いわないし。留学していたのですが、クラスメイトもその事を言ってました。citybank自体が、都合の悪い事は顧客に言わない主義なのでしょうね。
京都の支店のスタッフ全員の感じが悪すぎる！
オマエら、ナニ様？！って感じです。
はっきり言って、潰れてほしいです。

電話の担当も、あからさまに、めんどくさそうに答えて
本当に感じが悪いです。
なんとか、ならないでしょうか！

もも | 2012年9月30日 10:45

受付の対応が最悪でした。
アメリカで発行された小切手の換金を行ったのですが、まず、書類が不備だとのことで、門前払いされ、「この書類を書いてください」と。
二回目に行ったら、「署名の場所が違っているので受け取れない」とのこと。もともと非常に分かりにくい書類だったので、事前に説明がないとほとんど記入不可能でした。
三回目に行くと、「ここには代理人の署名がいります」。。。
絶句でした。何往復させれば気が済むのでしょうか。
銀行に限らず、これほどひどい応対を受けた事は人生で一度もありません。
本当に最悪の体験でした。

anonymous | 2012年11月13日 16:28

渋谷店に行ったときに、担当の黒髪ロングドブスが最初は普通だったが、ちょっと聞いてきますねと言って奥に聞きにいった後に「ですから郵便局に任せるんです、それだけリスクがあるということです」みたいな話を偉そうに８回ぐらい言ってきた。

ほんとにしつこい、気持ち悪い人だった。

結局口座は開かなかったが本当に良かった。

まこ | 2013年4月 4日 09:46

やっとドル高を迎えたんで口座解約に行ったんです。
新宿東口店、ふんぞり返って偉そうにしているマンタのような行員に何度も顎で呼ばれ、いろんな資料に捺印、記入しました。この間、本人確認資料である運転免許証は取り上げられたままです。この工程に怒り心頭だったのですが無事、解約が済み現金を手にすることが出来ました。帰り際、免許証を受け取りに行ったところ「CEOの指示でお渡しすることが出来ない」とのこと。滅茶苦茶です。「お前んところはMRIか！」「警察に被害届を出す」と大声で怒鳴ったところで渋々返却されました。この間、我が免許証はどこでどういう目にあったのでしょう？どうか泣き寝入り被害者が出ないことを祈りつつ、金融庁さん、よろしく対処願います。

ken | 2013年5月17日 20:10